Política de privacidad
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la página web ioves.com (en adelante, «el Sitio Web») sobre la política de tratamiento de sus datos personales, con el fin de que decidan de forma libre y voluntaria si desean facilitar los datos que puedan ser solicitados.
1. Responsable del tratamiento
IOVES SPA
VIA DELL’INDUSTRIA 9
32040 LOZZO DI CADORE BL
Província de Belluno, Italia
IT00054960257
2. Principios aplicados al tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: siempre se requiere el consentimiento del usuario o existe otra base legal habilitante para el tratamiento.
- Minimización de datos: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para la finalidad perseguida.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales.
- Integridad y confidencialidad: se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
3.1 Formulario de contacto
Cuando el usuario rellena el formulario de contacto del Sitio Web, tratamos los datos facilitados (nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono y mensaje) con la finalidad de:
- Atender y responder a las consultas, solicitudes o peticiones de información realizadas.
- Gestionar la relación que, en su caso, se establezca con el usuario.
Base legal: consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
3.2 Cookies de analítica
Utilizamos cookies de analítica (p. ej., Google Analytics) para conocer cómo interactúan los usuarios con el Sitio Web, elaborar estadísticas de uso y mejorar nuestros contenidos y servicios.
Base legal: consentimiento del usuario, prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 22 LSSI y art. 6.1.a RGPD).
3.3 Cookies de publicidad y remarketing
Utilizamos cookies de terceros (p. ej., Meta Pixel de Meta/Facebook y Google Ads) con la finalidad de:
- Mostrar publicidad personalizada en función de la navegación del usuario.
- Realizar campañas de remarketing o retargeting en redes sociales y otras plataformas publicitarias.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Base legal: consentimiento del usuario, prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 22 LSSI y art. 6.1.a RGPD).
Para más detalle sobre las cookies concretas utilizadas, su finalidad, duración y forma de desactivarlas, consulte nuestra [Política de Cookies].
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Formulario de contacto: mientras se mantenga la relación o hasta que el usuario solicite su supresión, y en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles.
- Cookies de analítica y publicidad: según los plazos de conservación indicados en la Política de Cookies del Sitio Web, o hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado, otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto, o al aceptar la configuración de cookies en el panel correspondiente.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados o terceros, en la medida necesaria para prestar los servicios descritos:
- Proveedor de hosting: Aruba Business Partner, para el alojamiento del Sitio Web.
- Google LLC (Google Analytics y Google Ads), para la analítica web y la gestión de campañas publicitarias.
- Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), para la gestión de campañas de publicidad y remarketing en Facebook e Instagram.
- [OTROS PROVEEDORES: p. ej. herramienta de email marketing, CRM, etc.], en su caso.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta) pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de adecuación reconocidos, adoptados por dichos proveedores.
7. ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos, incluyendo el que se realice con fines de mercadotecnia directa.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud escrita dirigida a info@ioves.com, indicando el derecho que se ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, se informa a los usuarios de que, si consideran que sus datos no han sido tratados adecuadamente, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica.
8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales objeto de tratamiento han sido obtenidos directamente del interesado a través del formulario de contacto del Sitio Web, así como mediante las cookies instaladas durante la navegación, previo consentimiento del usuario.
9. Categorías de datos tratados
Se tratan únicamente datos identificativos (nombre, correo electrónico, teléfono si se facilita, y datos de navegación derivados de las cookies). No se tratan categorías especiales de datos.
10. Medidas de seguridad
Se han adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables.
11. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de edad. En caso de tener constancia de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, se procederá a su eliminación inmediata.
12. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede contactarnos en info@ioves.com.